关注老年人的“艰难”生活重阳节带上爸妈跨越“数字鸿沟”-天天节日网

使用智能手，无加入家人朋友圈；预约挂号，看一次病都被气哭；买东西付钱被拒收，店主要求微信支付，最终东西没买成……老年人难又无奈，为啥科技步，仅享受便利，还感觉生活更加“艰难”。

　　近期，华商全媒“数字时代带爸妈”系列道，受老年人度关注强烈共鸣，接连两天，热线电话响停，数百条热线涌入，每一条热线背，都有一心酸故事。

　　年轻时破译密码专家

　　现玩转一部手

　　82岁滑文祥204研究所退休职工，年轻时，他工数字息息相关，一名密码破译员。“那时候数字很敏感，管么难数字序列，一两次就背来。”滑文祥，自己曾数字挺自信，，怎么也想，现面一部智能手，束手无策。

　　几年，智能手流行起来，滑文祥孩也给他换一部智能手。，拿功能齐全智能手，他有点晕，“面功能太，根用，别用其他程序，连电话都打。”滑文祥，有一次晚，他医院住院，给家人打一电话，打完电话，他以为挂好，但其没有�缁埃幌�家人也没挂断，结果有四小时一直计费，那月话费突然增加好几百，他查之才知道，自己那天晚没有�缁埃�“从那之，真就想用智能手，太麻烦。”

　　除使用智能手，滑文祥觉得，很原来觉得简单事情，现觉得特别难，“比如查话费，以去营厅很快就查，现去之，人家还要问账号密码，根记住。又让通网营厅查，更。再比如门，又扫码，又微信付钱，些老年人都搞懂，只能门，老老待家里。”

　　滑文祥，自己曾204所离退休办当十几年主任，看华商道，感觉确为老年人话：“代表所1400名退休老人，呼吁社，给老年人留一绿色通道，让老年人能便利生活。”

　　看病、抽血都要网预约

　　老人操气哭

　　刘师�衲�74岁，住永松路，平时孩身边，他老伴儿两人一起生活。最近段时间，因为看病遇一系列事情，让他快崩溃。

　　“孩平时工都很忙，请一次假很容易，所以老两口平时有事尽量自己解决，打扰孩，让他好好班。以去看病，无非就等时间一点，那也没什么，最近现，自己连看病样事都快办。”刘师��地。

　　一段时间，刘师傅一家医院去看病，想着先去排队挂号，结果挂号处工人员告诉他，必须提网预约挂号，没办，刘师傅只好回家。他临走之，医院找工人员帮他网挂号，“找一圈，给人家处好话，才找人帮挂号，第二天又去看。就样，看一小病，跑好几趟。”

　　没久，刘师傅老伴儿另一家医院去看病，次他提让孩网挂号，早早就去医院看，没想抽血环节，又问题，“抽血地方没有人，只有小喇叭，让拿手网预约抽血，又犯难。来来回回跑十几趟，想赶紧办抽血手续，被告知用手预约就没抽血。”刘师傅，从午10点等午2点，没吃一口饭，还没抽血，老伴儿都气哭。来处找人，才算抽血，需要看结果，又得第二天。

　　“面各种数字办，感觉老年人就像盲人一样，东撞一，西撞一，智能社，却让懂智能老年人寸步难行。”

　　中学教师变成“时代文盲”

　　88岁王奶奶以一位中学教师，她，自己曾未央老年寓住几年，寓里老年人普遍用手，寓还组织教一次，因为家手型号都一样，还没教成。

　　“现用就一部苹果手，光用它打电话，拍照，别功能都。”王奶奶，她有一次看孙女拿着手叫来一辆车，心里非常羡慕，让孙女教她，教几次，她都学，“年龄，记忆力好，面学面忘，来娃，你都88岁，还别学。拿着一部智能手，却无享受智能服务，就纳闷，以还中学教师呢，现怎么就成文盲？”

　　78岁张爷也有感，他，智能让自己好几次觉得很受伤，“有次一家去白鹿原游玩，跟女分，想买两饼，人家让扫二维码，扫码，最终没吃。还有次交车，司让扫二维码，扫码，只好车。还有一次，想买福利彩票，也玩二十年彩票，选完号给两元钱，人家收现金，只能扫码，扫码买成，又没有弄成。”张爷，希望什么事情要都一刀切，还要给老年人留一份便利。华商记者毛蜜娜