2018
2020,“华侨城文
旅游节”已
举办三届,自始至终颇受关注。为什么要“造节”?一年一度盛
节庆背
,华侨城靠什么持续
力?
场瞬息万变,华侨城看似平静河面之
,又有着怎样
激荡?
01
几日,白日梦旅行创始人、湖畔
学一期学员孙博
湖畔
学“2020疫情之
变革与挑战”
吐槽


一段调侃火爆旅游圈:
班很
学(
行
)受
很
影响,但最
也就
缺
胳膊少
腿,但
(旅游行
)
一样,直接
ICU。
虽然

调侃,但旅游行
疫情之
遭受打击却
争事
。
就
万马齐喑之时,有一家旅游
却站
来,
举一块牌
,
面写着:
2020年华侨城文
旅游节“欢乐如期,美好
行”,使
浑身解数,为行
复苏摇旗呐喊。
就
央
华侨城,此时此刻,正
努力
事。
“华侨城文
旅游节”,被定位为“中国最具影响力文旅节庆品牌”,诞生
2018年。
从形式
而言,
一
由

起
文
旅游节庆活动,覆盖旗
全国文旅项目。
持续时间:
2018年首届,10月1日-11月30日;
2019年第二届,5月1日-10月30日;
2020年第三届,6月-10月;
持续时间覆盖整
旅游旺季,目标
成为行
性爆款节庆活动。
涉及城
活动数量:
2018年,50余城,200
项活动;
2019年,50余城,500
项活动;
2020年,60余城,400
项活动;
今年
疫情影响之
,依然能够推
400
项活动,已属
易。
从
质
而言,
一次规模庞
、持续时间
品牌宣传
营销推广。
当
,
有
能
一剂提振国人旅游消费热情
强心剂。
2020年
府工
告
�
宄�“文
旅�
等跃�
带动消费、稳定就
、助推
社
展
重要力量。”言
之意很明确,想要国民
恢复早,旅游必须跑得快。
早
首届“华侨城文
旅游节”,官方就
线
自主

线
平台——“花橙旅游”。2019年,花橙平台各类旅游
品836项,
现品牌营销曝光量15亿、整
接待规模8000万人次(
比增
19%)、OTM线
交易总额 7.67亿元。
2020年,华侨城文
旅游节统筹整
旗
百余家文旅

优质资源、
态,将其规模优势转
为规模效益;
时连接“吃住行游购娱”全
链资源,通
积极探索异

创
模式,带动关联
协
展。花橙平台更
节庆期间推
500款
品,主打九
花橙定制卡,其中全国卡限时钜惠399元,
验原价值4665元
华侨城旗
近40处景
。
从
质
看,
旅游供给侧改革
一次尝试。
当
中国旅�
得媪�
最
矛盾,
旺盛
场需求
平庸
品供给
矛盾。想要推动
一目标尽快
现,
为央
,华侨城必须要自
革命,做
表率。
时间拨回三年
,华侨城意识
一问题
存
,但
如何有效解决
难题,2018年7-8月,华侨城连续
行
内部
部
讨论。
2018年7月,华侨城启动
《关
促
华侨城文
旅�
悼缭绞�
展
若
决定》、《华侨城文
旅游三年
展战略纲要》等指导文件编制工
,内部探讨华侨城当
面临
竞争压力
自身存
足。
2018年8月,华侨城召
“华侨城文
旅游

展战略研讨
”,邀请行
专家、学者来把脉。华侨城
层



自省:“文
旅游既


安身立命之
,又

最
短板,
必须颠覆传统,采取革命性手段捍卫华侨城
行
地位”。
一背景
,“华侨城文
旅游节”
概念
始浮
水面。2018年8月,华侨城
半年
营策略时首次提
:
司旅�
滴窠绦贫└嘟峁剐愿母�……
一步加
营销力度,通
激励措施
举办
型节庆活动,抓住暑期、国庆等关键
营期,
现全年稳中有增
目标……
一步稳固
司旅游行
领军地位。
2018年9月,“华侨城文
旅游节”正式

布,如今已然办
第三届。那么,三年“造节”运动之
,华侨城
�
�
历
些什么?
02
以华侨城集团旗


司华侨城A为例,一家

司,最基础
评判标准,就
绩。2019年,华侨城A成绩单如
:
全年
现营
收入600亿元,
比增
25%;
归属


司股东净利润达
123亿元,
比增
17%;
年末总资
为3796亿元,
比增
29%;
司年末资
负债率控制
75%以
,处
行�
系退剑�
华侨城A
收入
利润指标均创造历史最
水平。
份成绩单固然漂亮,但背
另一组数据才
行
真正关注
焦点:
2019年,华侨城A旅游综
收入
幅增
58.96%,超
300亿元,超
房地
收入
290亿元左右,成为
司名副其
第一
主营
务。
华侨城一直强调自己
“旅游属性”
“旅游央
排头兵”身份,但一直无
摆脱
界所给
地
标签。
与华侨城最早
战略定位有直接关系,
其
展历程中,“旅游+地
”
展模式始终占据主导,也成就
华侨城
央
乃至全国
重要地位。
然而,随着
时代
来,老模式遭遇挑战。
房地
领域,华侨城既要面临来自万科、恒
等

主

强势竞争,还要面临它
文旅领域
快速扩张;
文旅领域,华侨城
样面临
隆、海昌为代表
国内主题
园
冲击,以及迪士尼、环球影城为代表海
文旅势力
抢食。
2015年起,华侨城集团
始
行
展战略
幅调整。
一
深耕“文
+旅游+城镇
”
展模式;二
创
“旅游+互联网+金融”
补偿模式。
华侨城集团
战略
2016年得以全面
施。
一模式
核心
挥华侨城以文
旅游“造城”
优势,采取
府、村镇、
、民间社
资
等
方
模式,搭建
型
放
城镇
综

平台。成都安仁古镇、深圳龙岗甘坑
镇、成都黄龙溪古镇,备受�
绻刈ⅰ�
华侨城A2010-2019年旅�
滴袷杖氡�
2017年,华侨城集团宣布将建成若

型
型城镇
示范项目,并以“100
美丽乡村”计划,投资建
一百座具有中国传统民俗文
特色小镇
美丽乡村,自此华侨城“文
+旅游+城镇
”战略获得更好
落脚点,呈现加速布局态势。
随之而来
就
华侨城A
文旅营收
幅
涨,劲旅君统计财
数据显示,从2015年起,华侨城A文旅综
收入
平均增幅
,爆
式增
,文旅标签得以
一步深
。
03
华侨城文旅
务近三年突飞猛
程,两
关键因素
容忽视,其一,聚焦主营
务,加快存量资源整
。从2018年至今,华侨城
资
处
方面就颇受瞩目,涉及地
、文旅、金融、科技等

务板块
类型。
此举,媒
有

解读。其
,早
2017年,华侨城集团就为
种



打
定
基调:
舍得割肉,舍得
刀,
现跨越式
展
二
则。没有彻底
“舍”,就
能有跨越
“得”。
华侨城方面认为,文旅项目
周期
、资金占用
、总盘
量
,容易受
行
周期、调控
影响。因此,



中必须“有取有舍”,通
转让部分项目降低成
,
时加
资金回笼,面
场波动,提升抗风险能力。
采用与�
谟判�
�
⒄铰�
联盟
方式,通



、股权转让、
建工程转让等
种方式
现项目快速周转。
种操
背
商
逻辑,恰
�
诓�
资金安全、
场风险平衡
冲
结果。
其二,加速文旅
品创
升级。华侨城近两年一直
老
品
行强
改造。尤其
华侨城欢乐海岸、欢乐港湾系列。
去年9月
始营
顺德欢乐海岸PLUS项目一炮而红。
为广东省“十三五”旅�
�
展重点规划项目,欢乐海岸PLUS项目将商�
�
、主题
园、文
验以及生态湿地融为一
,还将诸
广府传统文
IP融入曲水湾,打造顺德版“清明
河图”。
2019年十一黄金周,佛山九
重点旅游景
共接待游客177.9258万人次,顺德欢乐海岸PLUS接待游客就达60万人次,占比1/3,吸引力
见一斑。
早
2018年,华侨城悄然
行
欢乐海岸项目
整
梳
调整,并
2019年年
中重点提
:欢乐海岸、欢乐港湾等系列
品
华侨城“文
+旅游+城镇
”
战略
践,
型城镇
建
与生态、环境
谐共舞,也
华侨城“造城”优势
集中
现,创造
“文
+旅游+商
+娱乐+住宅+生态+......”
全
文
旅游综
。目
,华侨城已
湾
、
三角、
江
带等
地投资拓展欢乐海岸、欢乐港湾系列
品,成为华侨城又一优势
拳头
品。
从布局来看,欢乐海岸、欢乐港湾项目正
全方位提速。
6月15日,中山华侨城欢乐海岸项目
始动工,
华侨城
中山投资建
首
文旅综
项目,也
广东省
中山
2020年重点建
项目。总投资约80亿元,涵盖生态旅游、主题娱乐、科技感知、文
验
端商务等
种功能复
态,计划2023年底建成。
8月,深圳宝�
独指弁逑钅考苹�
,
被誉为“升级版欢乐海岸”
项目,涵盖海滨文
园、
度为128m
深圳之光(摩天轮)、深圳之声(演艺中心)、街
商
、JW万豪酒店(光之翼)等。
12月,宁波华侨城欢乐海岸计划
。
项目定位
,以文
、旅游为驱动,做足水秀、演艺、节庆等亮点,打造一
文
、旅游、商
、娱乐融为一
文
旅游目
地
“
聚之所”。
老
品正
成为
拳头
品,
能
能挑起
梁,尚待更
观察。
04
近三年以来,华侨城
互联网
探索
样值得关注。
从2018年
始,
5G概念站
风口之时,华侨城
互联网端
行
诸
创
尝试。
C端,2018年,华侨城推
“花橙旅游”线
平台,
现华侨城旗
包括主题
园、旅游景
、艺术场馆等所有文
旅游
品
线
消费,平台还将提供全国各地
旅游资讯、行
动态及旅游小贴士等等丰富
用信息。
“花橙旅游”平台建立
核心意义
打通
华侨城旗
所�
糜�
品
流通渠道,建立
自己
员
系,提
消费者
华侨城旅游
品
消费黏性,并且能够帮助华侨城沉淀丰富
C端消费
数据,反向推动
品创

务创
。
从
践
看,“花橙旅游”平台成为“华侨城文
旅游节”
承载主
,成功将华侨城分布
全国
数十
城
几百
项目串联起来,
关键时刻
挥
主要
用。
B端,2019 年,华侨城启动旅游管
智慧
工程建
,完成 “数字云图”华侨城旅游
数据平台、“观星台”华侨城旅游 口碑
数据监测平台、“慧旅云库”华侨城文
旅游资源知识库等四
平台模块一期建
,
现
所有客户
精细
、精准
管
,也
现



务流程
规范
管
服务质量标准
指导,
而提升
整
管控效率。
此
,华侨城旗
各
项目
�
芗ネ荷钲谑澜缰坝胫泄�
,打造全国首
5G 全覆盖
5A级
型文
主题
园;南京欢乐谷按欢乐谷智慧
试点景
打造,未来将成为欢乐谷第一家门票全电


园,第一家推
打通消费、服务、营销场景
员管
系
园……
6月25日,“2020华侨城文
旅游节”欢乐谷集团启动晚
深圳、�
⒊啥肌�
海、武汉、天津、重庆、南京�
�
步
演,云端
启2020华侨城文
旅游节欢乐谷集团系列活动。此次晚
由深圳卫视、B站两
主阵地,以及虎牙直播、抖音、腾讯
闻等十
网络平台联
直播,近800万人次
线观看,
B站
居直播(小时总榜)第一名。
2020年,华侨城
面向集团所有员工
布
《
要有
思维》�
爸刑�
,集团
入
转型升级
渡时期,转型
仅
打
调整,更重要
“
要有
思维”:互联网思维、
战略思维、流动性思维、
城镇
思维、 资
思维、
场
思维、底线思维
红线思维。
排
头一
,就
“互联网思维”。
华侨城“造节”已
入第三年,透
一场热闹
节庆,管中窥豹,看

一家文旅央
战略调整与适时改变。
2019年财
中,华侨城A提
,2020年,
中国商
拐点之年。此�
咔橹�
,种种
模式
迅速崛起。决定一

最终
度
,往往并非起点,而
拐点,
遇常
拐点。
华侨城
入
转型升级
渡时期,
从“
速度增
”
第一次跨越,
“
质量
展”
第二次跨越
拐点。
只有
拐点才能弯道超车,
现真正
转型升级。
华侨城未来三年要面临
巨
考验。






